Gizlilik Politikası

Otelteks olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, ne şekilde topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve Amacı

Otel tekstili çözümleri sunan firmamız, hizmetlerimizi sağlamak, geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebilir:

Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.
Finansal Veriler: Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılan fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileri ödeme hizmet sağlayıcımız tarafından şifreli tutulur ve tarafımızca saklanmaz).
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, web sitesi kullanım kayıtları.

Veri İşleme Amaçları:

Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını sağlamak.
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini yürütmek.
Size özel teklifler ve pazarlama faaliyetleri (izniniz dahilinde) sunmak.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.

2. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Toplanan kişisel veriler, ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmıştır.

Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Veri tabanları, güncel güvenlik yazılımları ve erişim kısıtlamaları ile korunmaktadır.

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlar için paylaşılabilir:

Lojistik ve Taşıma: Sipariş teslimatını gerçekleştirmek amacıyla anlaşmalı kargo firmaları.
Ödeme İşlemleri: Ödeme onayı ve güvenliğini sağlamak amacıyla ödeme hizmet sağlayıcıları.
Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri üzerine.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerik sunmak amacıyla çerezler (tanımlama bilgileri) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Otelteks'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@otelteks.com adresine e-posta ile başvurabilirsiniz.